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Política de privacidad

Compromiso con la protección de tus datos personales

Política de privacidad actualizada

Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal al visitar el sitio de Neitral, en cumplimiento de la normativa española y europea.

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario.

Recogida de datos

Recopilamos datos personales solo cuando los proporcionas voluntariamente o cuando es necesario para el uso del sitio.

Datos facilitados directamente

Nombre y apellidos proporcionados en formularios.
Correo electrónico y teléfono de contacto.
Información relacionada con preferencias de servicios.
Datos enviados en mensajes o comentarios.
Archivos adjuntos facilitados voluntariamente.

Datos recogidos automáticamente

Dirección IP y tipo de navegador utilizados.
Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Tipo de dispositivo y sistema operativo.
Datos de referencia y enlaces de acceso.
Preferencias de idioma y región.

Uso de los datos

Los datos se utilizan para gestionar los servicios, responder consultas y mejorar la experiencia en la web, conforme a la base legal de consentimiento o interés legítimo.

Gestión de reservas o solicitudes.
Atención personalizada a consultas.
Envío de información relevante sobre servicios.
Mejora de la navegación web.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Estadísticas internas y análisis de uso.
Gestión técnica y seguridad de la web.

Nuestro compromiso: Nos comprometemos a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines indicados en esta política, siguiendo la legislación vigente en materia de protección de datos.

Cesión de datos

Tus datos no se comparten con terceros salvo por requerimiento legal o para la prestación de servicios contratados.

Proveedores de servicios

Solo colaboramos con proveedores que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Obligaciones legales

Tratamos datos personales cuando existe una obligación legal aplicable.

Estadísticas anónimas

Recolectamos estadísticas de uso de forma anónima para mejorar los servicios y la experiencia de usuario.

Tus derechos

Como usuario, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos.

Puedes solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
Puedes corregir o actualizar tus datos personales.
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Puedes limitar el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

Para cualquier solicitud relacionada con tus derechos de privacidad, utiliza los canales oficiales de contacto indicados en la web.

Seguridad de la información

Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados o usos indebidos.

Medidas técnicas

Cifrado de comunicaciones web (SSL).
Copias de seguridad regulares.
Control de acceso a servidores.
Monitorización de actividad sospechosa.

Medidas organizativas

Acceso restringido a datos personales.
Formación del personal en protección de datos.
Evaluación periódica de riesgos.
Políticas internas de confidencialidad.

Conservación de datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recabaron.

Incluye datos asociados a tu cuenta y preferencias.
Preferencias e historial de navegación para análisis.
Mensajes y consultas enviados a través del formulario de contacto.
Datos para la facturación y administración.
Consentimiento expreso requerido para comunicaciones comerciales.

Revisamos periódicamente los periodos de conservación de datos.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden almacenarse en servidores fuera de la UE solo si se garantiza un nivel adecuado de protección.

Transferencia solo a países con nivel adecuado de protección.
Garantías contractuales para transferencias fuera de la UE.
Supervisión de proveedores internacionales.
Evaluación previa de riesgos de transferencia.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes gestionarlas desde la configuración.

Tipos de cookies

Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
Ayudan a analizar y mejorar el rendimiento de la web.
Permiten adaptar contenidos a tus preferencias.
Mejoran la funcionalidad y personalización del sitio.

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Cambios en la política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Notificaremos los cambios relevantes en el sitio web.

Actualizaciones de cambios en la política.
Notificaciones de seguridad de datos.
Avisos de incidencias relevantes.
Información sobre cambios en servicios.

Revisa periódicamente para estar informado de actualizaciones.

Contacto y ejercicio de derechos

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión, contáctanos mediante el formulario web o el correo oficial.

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